Regulamin

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

Regulamin stanowi zasady korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem internetowym www.hbpl.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży Produktów.
Podmiotem prowadzącym sklep internetowy, Właścicielem i Administratorem Sklepu jest Dominika Malinowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Hb&PL Dominika Malinowska wpisaną do CEIDG prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP 7312063741, REGON 382270901 zwana dalej Usługodawcą.

Warunkiem dokonania Zamówienia za pośrednictwem Sklepu jest zapoznanie się i dobrowolne zaakceptowanie Regulaminu.

Regulamin - niniejszy regulamin;
Klient - konsument nabywający Towary w sklepie www.hbpl.pl;
Sklep - sklep internetowy Heartbreaks and Promises Lingerie pod adresem www.hbpl.pl, prowadzony na platformie shoplo.pl
Przedsiębiorca - Hb&PL Dominika Malinowska z siedzibą: ul.Bracka 47/2, 95-200 w Pabianicach, wpisaną do CEIDG prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP 7312063741, REGON 38227090;
Towar - produkt z asortymentu sklepu na który klient może złożyć zamówienie, każdy produkt szyty jest indywidualnie, po złożeniu zamówienia i otrzymaniu wpłaty na konto;
Umowa sprzedaży - umowa zawierana przez Klienta ze Sprzedającym;
Zamówienie - oferta zakupu towaru przez Klienta Sprzedającemu, za pośrednictwem sklepu internetowego

Klient dokonuje złożenia zamówienia bez konieczności zakładania konta
Dane niezbędne do złożenia zamówienia przez Klienta to: imię, nazwisko, adres, numer telefonu (opcjonalnie) oraz adres e-mail
Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wykonane ręcznie, fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Produkt może w niewielkim stopniu różnić się od tych samych prezentowanych na zdjęciach ze względu na parametry i kolorystykę na danym urządzeniu wykorzystywanym do przeglądania sklepu www.hbpl.pl
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT), a cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta
Każdy produkt szyty jest indywidualnie po złożeniu zamówienia przez Klienta i zaksięgowaniu wpłaty na koncie Przedsiębiorcy, po otrzymaniu ww. wpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji
Z uwagi na to, że każdy nasz produkt wykonywany jest ręcznie i indywidualnie po złożeniu zamówienia, Przedsiębiorca zastrzega czas realizacji zamówienia od 2-5 dni od złożenia zamówienia ( w zależności od ilości bieżących zamówień)
Całkowity koszt zamówienia złożonego przez klienta, zawierający również koszt dostawy, wyświetlany jest po wybraniu przez Klienta formy dostawy
Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone w czasie 24h od złożenia zamówienia wtedy Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do odmowy danego zamówienia

Klient składający zamówienie zobowiązuje się do opłacenia zamówienia przed upływem 24h za pomocą przelewu tradycyjnego lub elektronicznego
Dostępne formy płatności:
Na naszym sklepie płatności obsługiwane są przez firmę Blue Media S.A z siedzibą w Sopocie, ul. Haffnera 6, kod pocztowy: 81-717, KRS: 0000320590.
karta płatnicza (Visa, MasterCard, Maestro)
przelew tradycyjny na dane:

57 1050 1461 1000 0097 0959 4528

Hb&PL Dominika Malinowska

ul.Bracka 47/2, 95-200 Pabianice

NIP: 7312063741, REGON 38227090

Cena podana przy towarze w chwili zakupu jest wiążąca i nie może ulec zmianie
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Klient wybiera formę dostawy (Poczta Polska lub Inpost) podczas finalizacji zamówienia
Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia
Czas dostawy to 2-5 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki do dostarczenia, po ówczesnym jej uszyciu (2-5 dni, w zależności od aktualnej ilości zamówień; ad. §4)
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta
Sklep hbpl.pl nie odpowiada za niewywiązanie się firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej w terminie
Dostarczone zamówienie należy sprawdzić w obecności kuriera czy jest ono kompletne i nie jest uszkodzone, w przeciwnym wypadku należy spisać protokół szkód
Usługodawca (Przedsiębiorca) zobowiązuje się do nie przekroczenia maksymalnego całkowitego czasu realizacji zamówienia w terminie 30 dni od złożenia zamówienia

§7. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA / ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zamówienie zostaje automatycznie anulowane jeżeli Klient nie opłaci go w czasie do 48h od złożenia

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie do 14 dni, bez podania konkretnej przyczyny, po tym terminie prawo do zwrotu wygasa
Zwracany towar musi być koniecznie oryginalnie zapakowany w firmowe pudełko, posiadać wszystkie dodatki z którymi Klient je otrzymał (tj. wstążka, pudełko, metka z zaplombowanym sznureczkiem) oraz paragon/dowód zakupu
Metka dołączona do towaru musi być w nienaruszonym stanie, sznurek z plombą nie może być uszkodzony i musi być w tym samym miejscu w którym został przyczepiony przed wysyłką do Klienta
Towar nie może nosić oznak użytkowania, nie może być uszkodzony ani ubrudzony
Klient nie może anulować spersonalizowanego zamówienia, bądź szytego na zamówienie na niestandardowe wymiary
Formularz zwrotu wraz ze zwracanym towarem należy przesłać do naszej siedziby: Hb&PL Dominika Malinowska, ul.Bracka 47/2, 95-200 Pabianice

Każdy przedmiot w Sklepie Internetowym ww.hbpl.pl może być reklamowany z zachowaniem warunków reklamacji, terminów, oraz jeśli posiada wady niezgodne z umową sprzedaży
W celu złożenia reklamacji Klient powinien poinformować Przedsiębiorcę drogą mailową w celu uzyskania formularza reklamacyjnego, który następnie powinien wypełnić i przesłać w formie tradycyjnej wraz z reklamowanym towarem oraz wszystkimi dołączonymi do niego dodatkami (tj.pudełko, wstążka, metki, paragon/dowód zakupu) do siedziby firmy: Hb&PL Dominika Malinowska, ul.Bracka 47/2, 95-200 Pabianice
Termin rozpatrzenia reklamacji to maksymalnie 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru
Jeżeli reklamacja zostanie uznana Klient może żądać wymiany, naprawy lub zwrotu środków
Możliwość zwrotu oraz reklamacji nie jest możliwa gdy produkt jest uszkodzony mechanicznie, w celu zapobiegania prosimy o sprawdzenie dostarczonej paczki w obecności kuriera, pod względem potencjalnych uszkodzeń oraz kompletości, w razie wystąpienia takiej sytuacji prosimy o spisanie wraz z kurierem protokołu szkody i przesłanie do nas mailowo na adres: heartbreakspromises.gmail.com

Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączony jest dowód zakupu w postaci paragonu, którego kopię posiada Usługodawca
Promocje nie łączą się ze sobą, chyba, że regulamin danej promocji stanowi inaczej

Szukaj